Antes de Comprar
Aquí respondemos las dudas más comunes antes de hacer un pedido de uniformes o artículos promocionales. Si algo no queda claro, escríbenos por WhatsApp o al correo hola@solutex.com.mx.
¿De qué depende el costo de mi pedido?
El precio depende de tres cosas: el producto que elijas, la cantidad que pidas y el diseño o personalización que lleve. La forma más fácil de ahorrar es incrementar la cantidad de tu pedido — mientras más piezas, menor el costo por unidad, tanto en uniformes como en promocionales.
¿Cuál es el pedido mínimo?
En uniformes, el pedido mínimo en la mayoría de nuestros productos es de 12 piezas.
En artículos promocionales el mínimo varía mucho dependiendo del producto — consulta con uno de nuestros asesores para confirmarlo.
¿Qué técnicas de personalización manejamos?
Para uniformes y prendas:
- Bordado — hasta 5 colores, resiste hasta 300 lavadas.
- Serigrafía — hasta 4-5 tintas, resiste hasta 100 lavadas.
- Vinil textil — hasta 3 colores, resiste hasta 40 lavadas.
- Sublimado — exclusivo para poliéster.
- DTF (Direct to Film) — ideal para diseños a full color, en cualquier tipo de tela y también en cartón, madera y otros materiales; sirve tanto para tiros cortos como para volúmenes grandes.
Para artículos promocionales:
- Impresión UV y UV DTF — sobre objetos rígidos (plumas, termos, artículos de oficina, tecnología).
- Grabado láser — sobre metal, madera, acrílico y otros materiales rígidos.
- Tampografía — disponible a través de proveedores especializados cuando el producto lo requiere.
¿Qué necesito para hacer mi pedido?
Se requiere un anticipo del 50% del total del pedido para comenzar producción.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Hacemos lo posible por entregar en un rango de 7 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido y el anticipo, tanto en uniformes como en artículos promocionales. El tiempo exacto puede variar según la cantidad del pedido y la carga de producción del momento.
¿Qué tipos de bordado manejan?
Manejamos bordado convencional, con aplicación, 3D y parches bordados.
¿Cómo funciona la digitalización de mi logo?
Si tu logo no está digitalizado para bordado, nosotros hacemos la digitalización. En pedidos de más de 100 piezas del mismo logotipo, el digitalizado corre por nuestra cuenta.
Ya tengo mi logo digitalizado, ¿lo puedo usar?
Sí, aceptamos archivos ya digitalizados en formato .dst, .emb o .pxf para bordado. Para impresión (serigrafía, DTF, UV, láser) necesitamos el diseño en formato vectorial: .ai, .eps o .pdf.
¿Manejan corrida de tallas?
Sí, en uniformes podemos facilitar muestras para confirmar tallas antes de correr el pedido completo.
Ya tengo las prendas o productos, ¿solo pueden personalizarlos?
Sí, podemos aplicar el servicio de personalización (bordado, serigrafía, DTF, UV, láser, etc.) sobre prendas o productos que ya tengas, sin necesidad de comprarlos con nosotros.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
No manejamos cambios ni devoluciones, ya que todos los productos son personalizados según las especificaciones de cada cliente.
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia bancaria, depósito, cheque, pago en OXXO y efectivo. Por el momento no aceptamos pago con tarjeta.
¿Tienes otra duda?
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